Roel Sillen, adviseur Cliënteninitiatieven
Als adviseur bij het Steunpunt Cliënteninitiatieven liep ik alweer een tijdje geleden Desirée Essers uit Sittard tegen het lijf.
Desirée is een jonge meid met "beperkingen", maar vooral ook veel mogelijkheden.
Zij woont in een beschermde woonvorm. Al vanaf kind plezierig bezeten van het openbaar vervoer in het algemeen, is zij nu voorzitter van de NS-fanclub.
Desirée en ik hadden het over de recente introductie van de OV Chipkaart voor het openbaar vervoer.
Voor haar biedt deze kaart heel veel mogelijkheden.
De kaart geeft de jongere met een beperking volop de kans achter de geraniums vandaan te komen.
Toch constateerde Desirée dat, misschien wel, door de vele ruis bij de introductie van de OV Chipkaart, jongeren met een beperking (maar ook anderen, denk aan ouderen) vaak alleen maar kopschuw zijn geraakt.
Hoe koop je nou zo'n kaart, hoe gebruik je hem als je gaat reizen, hoe laadt je zo'n kaart nou op ?
Om deze vragen bespreekbaar te maken en de voordelen van de aanschaf van een OV Chipkaart ook weer te laten zien, was er op 21 september jl. een symposium in het Stay Okay Hotel in Maastricht, speciaal bedoeld voor deze jongeren met een beperking.
RTV Maastricht had, als begeleiding door de middag, een mooie film gemaakt waarop te zien was hoe een aantal jongeren (waaronder Desirée) met de kaart door Zuid-Limburg aan het reizen zijn.
Het filmpje is hier te zien: https://vimeo.com/57365253
Gastspreker die middag was Jo Linders van het Reizigersoverleg Limburg.
Wat zijn de voordelen van een kaart ?
- Het is één vervoersbewijs waarmee je in vrijwel heel Nederland kunt reizen met den bus, tram, metro en trein. Het maakt niet uit welke vervoerder er rijdt. In de nabije toekomst volgt regiotaxi.
- Op de persoonlijke kaart kunnen ook abonnementen en/of voordeelproducten gezet worden.
- Na afloop van je reis kun je op je eigen “mijn ov-chipkaart” account zien waar, wanneer en hoe je gereisd bent. Je kunt ook zien wat het gekost heeft.
- Bij verlies van een persoonlijke kaart kan de kaart geblokkeerd worden zodat er niemand anders op kan reizen. Als je geld verliest kun je dat niet blokkeren maar ben je het meestal kwijt!
- De ov-chipkaart gaat 5 jaar mee.
- Voor de vervoerder is er door het invoeren van de ov-chipkaart een eerlijkere toerekening van de reizigersinkomsten.
Welke kaarten zijn er?
Er zijn drie soorten kaarten:
1. De anonieme kaart
- Reizen op saldo
- Géén kortingsproducten
- Aanschafkosten € 7,50
- Direct kopen en reizen
- Niet persoonsgebonden, overdraagbaar aan anderen
- Niet tegelijk door meerdere mensen te gebruiken
- Te koop bij vervoersbalies en speciale automaten
2. De persoonlijke ov-chipkaart
- Oplaadbaar -> automatisch opladen mogelijk
- Persoonsgebonden
- Reizen op saldo
- Landelijke, regionale en persoonsgebonden producten
- Aanschafkosten € 7,50
- Geeft automatisch 34 % leeftijdskorting boven de 65 jaar en onder de 12 jaar
- Te koop via speciaal formulier of via www.ov-chipkaart.nl
3. De wegwerp ov-chipkaart (niet in Limburg)
Hoe kom je aan een kaart?
- De persoonlijke kaart is te koop via een speciaal formulier (te krijgen bij de balies van de vervoersbedrijven of via www.ov-chipkaart.nl
- De anonieme kaart is te koop bij verschillende Veolia en NS verkooppunten. De verkooppunten zijn te vinden via de adresvinder op www.ov-chipkaart.nl 4. welke moeilijkheden zouden jongeren in aanschaf en gebruik kunnen ervaren ?
- Bij de anonieme kaart moet je, voordat je gaat reizen, zorgen dat er voldoende geld op staat. Ook moet je ongeveer weten hoeveel geld er nog als saldo op de kaart staat om op tijd bij te kunnen storten.
- Op een anonieme kaart moet minimaal € 4.00 staan als je met de bus, tram of metro wil reizen. Ga je met de trein dan moet er minstens € 20,00 op staan
- De persoonlijke kaart moet je aanvragen via een formulier of via internet. Je hebt een pasfoto nodig. De kaart wordt naar je huisadres gestuurd en moet voor de ns geactiveerd worden.
- Wil je “automatisch opladen” op je kaart dan moet dat ook schriftelijk aangevraagd worden (kan tegelijkertijd of apart van de kaartaanvraag). Voor automatisch opladen heb je een eigen bankrekening nodig of iemand anders kan toestemming geven (bijvoorbeeld ouders) dat je zijn/hun bankrekening gebruikt.
- Om de kunnen reizen met de persoonlijke kaart moet er voor bus, tram en metro minimaal € 4,00 op staan en voor de trein € 10,00.
Waar kun je terecht als je vragen hebt ?
Als je vragen hebt kun je die stellen bij :
- de servicebalies van Veolia (over bussen en treinen van Veolia) en NS voor vragen die NS betreft.
- de buschauffeur of conducteur
- op internet kun je terecht:
www.ov-chipkaart.nl
www.veolia-transport.nl/limburg/ov-chipkaart - telefonisch NS-Klantenservice 0900-2021163 (€ 010 p.m.)
